来源：“国际组织实习生”、“TsinggyalO”
发布时间：2018年01月16日
李志杰，清华大学自动化系、检测与电子技术研究所2015级博士研究生。
2017年7月至10月，作为清华大学首批统一选派的国际组织实习生，赴国际电信联盟（International Telecommunication Union, ITU）日内瓦总部实习。
实习申请
Q：请问您最初是怎样得知国际电信联盟（以下简称电联）的实习项目的，是哪些经历让您脱颖而出的？
李志杰：
本次电联实习项目，是在电联与清华大学不断深化合作的背景下，由清华大学职业发展中心在学校相关专业范围内进行选拔推荐，通过学校选拔后，还需参加电联的选拔。我觉得自己的学术科研锻炼、海外学习经历、英语及一定的法语基础都为自己成功入选打下了坚实的基础。这与岗位的选拔要求也是对应的。
电联主要有四大部门——总秘书处、ITU-R（无线电通信部门）、ITU-T（电信标准化部门）与ITU-D（电信发展部门）。
我非常有幸成为 ITU-T 的一名实习生，ITU-T 共有11个研究组，每个研究组都有若干研究课题。我在ITU-T第17研究组（SG17）实习，本组主要开展与电信安全标准相关的工作。
我的主要工作为：与技术部门合作完成电信安全标准数据库的整理与优化工作，工作内容属于第一课题组（Question 1/17）。
Q：您工作中典型的一天是如何度过的？
李志杰：
我做的是偏技术的工作，没出过差。每天核心工作时间八小时，具体的工作时间主要取决于工作强度和部门主管的相关要求，比如非常繁忙的时候可能就需要加班。
典型的一天一般是八九点到办公室。首先处理邮件和未接电话，接下来就按自己的计划来工作。十一点半左右去食堂吃饭，附近不同机构的食堂都可以去吃，一般会与同事一起就餐，饭桌上聊聊近来的趣事。下午两点之前回办公室工作。下午三点多，不少同事会到餐厅喝上一杯咖啡，期间可以聊聊工作。五六点左右结束一天的工作下班。
下班后，没有特殊安排的话，回家准备晚餐及第二天的午餐，这真的是对生活技能的考验。除此之外，晚上有时会与朋友小聚，或参加当地的一些活动，比如日内瓦实习生酒会。
实习感悟
Q：工作初期遇到了哪些挑战，如何应对？
李志杰：
我遇到的最主要的挑战是沟通与表达——如何和来自不同国家的同事沟通，以及如何更好地表达观点。我的应对方法是多交流，越是不敢就越要去交流。要积极主动地学习，比如多观察、多向周围的人学习，多看一些文件和会议报告。
Q：工作中哪个瞬间让您特别有成就感？
李志杰：
在实习指导老师的大力支持下，在我所在的研究组会议上，我向第一课题组（Question1/17）代表团的专家们汇报了我的工作。
工作得到了代表团专家们的一致认可，他们也为我后期的工作提出了很多宝贵意见，例如新旧数据库之间有什么不同、新旧数据库之间的数据是否可以融合、新数据库如何操作等。
工作得到了领域内专家的认可，还收获了很多建设性的建议，这让我感觉很有成就感，很幸福。
Q：这份工作最吸引您的地方是什么，入职之后的哪些方面让您感到满意？
李志杰：
我对于多文化沟通、国际关系都比较感兴趣，也比较喜欢多元文化的工作环境。通过三个月的实习，自己的各项能力都有不同程度的提升。同时，对国际组织有了更多的认识，也对多边事务有了更多的体会。
Q：实习期间遇到了哪些有意思的同事，他们身上有什么工作态度和习惯是您觉得值得借鉴的？
李志杰：
实习期间周围的同事都非常友好，大家相处的很融洽。和周围其他国家的实习生相比，中国实习生完成本职工作优质高效，但在沟通表达上，与欧美等地区的实习生仍有一定的差距。这主要表现在日常沟通交流及汇报工作时，可能由于语言障碍及低调、慢热的社交传统，中国实习生在个人观点输出、主导讨论方向及推进达成广泛共识这些方面表现较为乏力。我觉得这些都是我需要去学习提高的。
Q：您对于在瑞士的生活有什么体会？
李志杰：
瑞士是一个高度发达的国家，环境保护做的非常好，交通等基础设施建设也都完善。日内瓦作为多个国际组织的驻地，国际化程度很高，文化包容性也比较好。除此之外，日内瓦也是一个高消费的城市，物价水平长居全球前五。
从一定程度上说，实习等同于工作，和在学校有着明显的不同。衣食住行都需要自己考虑，需要有很好的生存技能。两年前法国的学习生活经历，为这次在日内瓦的工作生活打下了很好的基础，一方面是对欧洲工作生活的适应，法国的学习经历帮助我在这次实习中很快融入当地的工作生活节奏；另一方面是语言能力，法国的学习经历使我具备了一定的法语基础，这也极大方便了在日内瓦的工作生活。
实习锦囊
Q：在国际电信联盟工作需要哪些品质？
李志杰：
首先是语言能力。英语很重要，日内瓦是瑞士法语区，很多员工都会法语，一定的法语能力会增色不少。良好的阅读及写作能力是必要的，除此之外，听说能力也不能忽视。工作的过程中，日常沟通交流和汇报工作等环节都需要我们能够准确、清晰并且流利地进行表达。在此基础上，从能表达到会表达又对我们的语言能力提出了更高的要求。这一方面，我感觉我们与日本和韩国的实习生还有一定的差距，这也是我自己需要进一步提升的地方。
其次，谨言慎行。国际组织为各国提供了一个很好的议事平台，每一个参与到国际组织工作中的人，代表的不仅仅是个人，也代表着自己的国家。在中国国际影响力逐渐提升的今天，作为中国人，在这种多元文化的环境中工作，如何说如何做，都需要谨慎考虑。
再次，国际视野与判断力。尤记得，在参加 SG17 会议的过程中，特别在讨论环节，针对同一个议题，不同国家都有着自己的观点，或接近或截然不同，共识的达成有时候需要经过长时间的磋商。在这样一个过程中，除了良好的沟通协调能力，对于问题的精准判断和对全局的把握都显得至关重要，这也是我自己需要更多学习的一种能力。
Q：国际电信联盟有哪些实习、工作和升迁的机会？
李志杰：
实习机会可以通过公开招聘获得，也可以通过一些学校和电联的合作项目，比如日内瓦当地的日内瓦大学和很多国际组织都有着密切的合作。
工作机会主要分为三类，一是公开招聘，二是国内部委借调，三是青年专业人员（Junior Professional Officer, JPO）项目。毕业之后直接去工作比较困难，因为一般都要求有一定的工作经验。
国际组织的人员流动比较常见，升迁和竞聘新工作的流程比较类似，对于有国际组织工作经历的人来说，肯定会更有优势。寻求在国际组织的发展与升迁，最重要地还是踏踏实实地做好本职工作，与此同时，不断提升自己的综合素质，丰富经历。
Q：对青年学生到国际组织实习有何建议？
李志杰：
要对国际组织的工作感兴趣，还要努力提升语言能力，最主要还是英语。国际组织的雇员来自世界各地，因此还要能够适应在这种多元文化的环境下工作。工作的过程中，完成好本职工作的同时，注重沟通协调能力的提升，多看、多思考、多学习，培养良好的国际视野和判断力。
(编辑 K）