扎克伯格的动作也很快。他设置的公司结构甚至允许他可以不经董事会允许就做出重大决策,而且他会毫不犹豫地使用这种特权。在今年4月,他出人意料地收购照片分享网站Instagram就是明证。
虽然Facebook在2013年也可能会做出较大的收购活动——例如,收购Yelp或Pinterest或其他突然进入扎克伯格法眼的热门创业公司,但这并不是该公司的发展路径。相反,它会继续挖掘更小的创业公司。在2012年,Facebook发生了太多的变化,例如推出了大量新的广告产品,推出了礼品赠送服务FacebookGifts,完成了收购Instagram的交易,以及进行了公开上市。这一切奠定了该公司“我们需要赚钱”的基调,因此,该公司在2013年的很多事情我们基本上可以预测到。下面是该公司值得关注的五大事情。
1.通过用户的地理位置信息赚钱
Facebook现在的所有中心工作就是移动,这是扎克伯格及其团队不厌其烦地提醒我们注意的一点。Facebook的移动营收主要来自于所谓的赞助故事(SponsoredStories),而且正在不断增长。随着Facebook努力从其庞大的用户数据中寻找意义和发现商机,它显然有机会从除广告之外的其他地方创造营收。
首先,根据你的地理位置,给你发送你附近酒店或商店的信息。去年春季,Facebook收购了一家名为Tagtile的创业公司,该公司提供移动用户忠诚度开发业务。它主要向本地商家提供一款名为“TagTilecube”的硬件设备。该设备可以安装在Android和iOS手机上,供商家对客户群进行跟踪管理,还能向客户手机发送定制内容(比如团购信息)。Facebook已让商家通过其团购服务Offers来发布特价商品信息。从逻辑上来说,整合所有这些服务就是Facebook的下一步工作。因为这样做Facebook就能够及时告知你“赞”过的附近某家商店的特价商品信息。
事实上,在9月中旬,Facebook已朝这个方面迈进了一大步。它为iOS和Android设备推出了重新改版的Nearby功能,该功能可根据你的“赞”、签到以及你好友的推荐信息来给你呈现本地最受欢迎的地方。在一篇有关Nearby功能的博文中,Facebook声称它还有很长的路要走,要让它变得真正有用远比想象中难。
例如,Facebook可能会给你提供你“赞”过的某家酒店的优惠信息。但是,如果它还知道你是否肚子饿了或你是否有时间去就餐,那就更妙了。正如Facebook的产品主管山姆-莱辛(SamLessin)在一次接受采访时所说,“用户并不想收到那些希望接近你的公司的信息。”
2.类似Yelp的评级系统
Facebook应该收购商铺评论网站Yelp。它的市值约为Yelp的50倍,因此钱不是问题。收购的理由是,Facebook需要一种类似于Yelp或TripAdisor的评级服务来帮助它分析什么可能让用户感兴趣。而且,它推出的Nearby功能直接冲击到了Yelp和Foursquare。
Facebook的“赞”功能给了它非常有用的数据,签到和分享功能也是如此。但是,它需要更多有用的数据。而类似Yelp的评级系统将给予Facebook更多的结构性数据。此外,增加这种评级系统——Facebook似乎准备自己研发它,而不是收购它——将有助于实现Facebook的搜索目标。在今年9月,扎克伯格宣称他已有一个团队正在开发搜索功能。Facebook版的社交搜索功能将会在2013年浮出水面。
3.Instagram金矿
在2012年底,Facebook及其Instagram的员工重新修改了他们的服务条款,允许Instagram销售用户的照片,从而一石激起了千层浪。用户的迅速反击迫使Instagram立即承诺重新修改政策。
尽管如此,Facebook终将度过这道坎。即使有数百万个用户流失——Flickr及其他服务正在极力抢夺这些用户——号称拥有1亿多用户的Instagram也很可能轻松度过难关。它的发展势头非常强劲,以至于人们已不再谈论它的令人乍舌的市值下跌了——由于Facebook的股价下跌,它的市值已缩水了2.85亿美元。此次收购活动对于Facebook来说具有极为重要的战略意义,可以让它迅速开始移动业务。
Instagram甚至不需要将用户的照片销售给广告商,就能成为Facebook主要的营收驱动器。由于Facebook汇总了它通过Instagram收集的数据和它通过Facebook本身收集的数据,该公司有望想出各种赚钱的策略来。
最明显的赚钱之道就是广告。在这方面,Facebook需要小心行事,以免触怒用户。但是,有些分析师预计Instagram将会在未来三年内创造7亿美元的广告营收。Instagram将会从2013年开始努力创造广告营收。至于是什么类型的广告?我们尚不清楚。但是,Facebook并不准备侵占你的手机屏幕。
另一个可能的赚钱方法就是销售Shutterfly公司的照片输出产品和服务。该公司可能还会关注你在Instagram上的活动,从而在Facebook上给用户提供针对性的服务或广告。因此,如果你正在滑雪的山地拍摄照片,Facebook可能会开始给你发送滑雪胜地的打折服务信息。当然,这只是一个最基本的例子,但是它说明了Instagram上的数据将如何帮助Facebook打造更加个性化、更有利可图以及更少争议的平台。
4.Facebook的广告将无处不在
此事提起来虽然很枯燥但却很重要。Facebook将会推出(有可能是分阶段进行,也有可能是一次性搞定)一个广告网络,旨在让该公司可以在Facebook网络之外的地方销售广告。
这项计划已被讨论了一段时间,但是现在,Facebook出现了财务压力,而且2013年将会是该公司财务压力更大的一年。Facebook已通过FacebookConnect连接到了无数个网站上,用户每次在一个站点上分享或“赞”某个东西,Facebook的数据库就会变大一些。Facebook能将这些数据与Facebook内部的数据——社交图谱——联系起来,创建一个能够与谷歌(微博)AdSense相抗衡的社交广告网络。
Facebook已开始朝这个方面努力了。在今年9月,Facebook开始试运行一个移动广告网络,并通过它销售你访问Facebook以外的应用程序或移动网站时遇到的广告。这种广告都是基于Facebook的数据设计的,是有针对性的。据报道,Facebook正在同微软洽谈收购其旗下Atlas广告平台的事宜,这个平台可以帮助广告商在整个网络上购买和管理广告。
Facebook的高层主管们对此话题一直保持沉默。但是,他们这样做可以让该公司在扩大业务的同时,不干扰Facebook社交网络的正常运营,这是合乎逻辑的。而且,第三方广告网络可能会成为一项价值数十亿美元的业务。“这是一个很好的机会,它当然会出现在Facebook的待办事项清单上。”投资公司RobertW.Baird&Co的分析师科林-塞巴斯蒂安(ColinSebastian)称,“这只是一个时间问题,等他们认为这个平台已经准备就绪,自己可以心平气和地对待隐私问题的时候,他们就会开始行动。在用户访问其他的网站并看到来自Facebook的广告的瞬间,他们可能会立即提高警惕。但是,他们最终会慢慢接受这样的广告。”因此,在隐私方面,Facebook很有可能会再次摔跟头。
5.Facebook成为购物网络
嗯,也并不完全是这样。但是,在今年秋季,Facebook推出了礼品赠送服务Gifts,这一重大举动标志着Facebook开始稳步地向电子商务领域进军了。Facebook并不打算与亚马逊的核心业务竞争,而像沃尔玛这样的大公司也不需要Facebook来帮它增加网站访问流量,而且它们也肯定不愿意向Facebook支付任何服务费用。但是,中小型企业将会发现这是销售其礼品的绝佳方式,即使10亿用户中仅有一小部分人向好友发送礼物,它加起来的数量也很庞大。
这是2012年Facebook最聪明的举措之一。而这一点在2013年将会得到证实,尤其是当Facebook在全球范围内推广Gifts服务的情况下。到2013年底,绝大多数的送礼活动将会通过Facebook的移动应用程序来完成。最有利的是:礼品赠送服务Gifts不是广告。尽管如此,笔者仍怀疑用户们看到他们信息杂乱的手机屏幕时将会会变得越来越烦。