小微企业的成长六个“金点子”：

点子1满足客户要求，才能实现自我价值

案例：台塑集团创始人王永庆，是亿万富翁，也被誉为管理之神，他的创业从一袋米开始。

王永庆从小没念过多少书，辍学后到一家米行当学徒。几年后，他向父亲借了一点钱，买了一袋米，开始了他的创业之路。

王永庆发现，当时市场上出售的一些米很不干净，而且服务也不太好。于是，他把自己的这袋米收拾得非常干净，且送货上门，和客户面对面交换意见，得到了客户的认可。就这样，他从一袋米卖到两袋米，到卖十袋米……一年以后，他的米行就像模像样了。

点评：王永庆从一袋米成长为世界著名的企业家，秘诀是什么？就是为客户增加价值。不光是贩米的时候，当他成为亿万富翁时，也是这样做的。在和客户合作的过程当中，他总是想到对方的需求，总是尽量满足客户的要求。

小微企业要以王永庆为榜样，无论你提供的是产品还是服务，一定要坚持为客户增加价值，只有这样，才能够实现自己的价值。

点子2赚了钱，要追加科技投入

案例：有一个小机械厂，过去是人工锯钢筋、铁柱子，再进行加工。不仅效率低，且经常锯歪，废品率达10%。后来，老板花了1万块钱，做成一个单板机来锯——也就是简易的自动化设备。这样一来，废品率控制在3%，一年下来，仅此就节约了10来万元。

同样，浙江的浪莎袜业从上世纪八十年代创业至今，基本上是5年一变，从最初纯粹的手工制袜发展到半机械制袜，再到现在的自动化生产。今天的浪莎袜业，几乎是无人车间，自动制作袜子。浪莎的成功秘诀就是，赚了钱，就追加科技投资。

点评：在改革开放前30年，发展中小企业，解决了增加就业的问题。但是，现在企业已经出现招工难了。根据我的研究，目前中国劳动力缺口大概是10%-15%。劳动力一旦枯竭，今后的发展动力要靠提高生产力，实质就是要提高技术水平。

小微企业钱不多，量力而行，从小“改”开始，长期坚持下来，企业的科技含量就提高了。

点子3把成本核算到岗位、到个人

案例：邯钢是大家都熟悉的一个企业。在上个世纪九十年代，邯钢有一个创举，就是抓成本管理，把成本核算到岗位、到每个人。甚至于清洁工用了多少抹布，用了多少笤帚，都在核算范围内。过去，没有成本核算，工人可能上班时睡大觉，导致炼出废钢。而实行成本核算之后，成本高低和工资挂起钩来，员工的积极性得到了提升，产量和质量都提高了。

点评：我主张企业要建立以财务管理、成本管理为中心的管理系统。严格成本管理，就能够提高产品质量。道理很简单，一个企业或者一个岗位，产品成品比例很低，其生产成本一定很高。要想降低成本，你就要增加产成比例。而如果建立以质量为中心的管理系统，不一定能降低成本，很可能企业为了提高质量还会增加成本。

点子4不花钱也能创业，前提是善用市场规则

案例：浙江一家体育用品厂的老板，创业之初并没钱。但他看到，滑板车很畅销，也想生产，怎么办？他买了两个滑板车回来，拆开一看，发现零部件很简单：一个轴，一个板，几颗螺丝钉……于是他就跟周围的小加工厂谈，叫他们分别加工零件。签订合同时，他提出在零部件交货后的两到三个月再付款。

当第一批零件成品收上来了，他就在院子里组装，然后再拿到市面上去销售。由于市场畅销，很快就有了回款，他再用这些回款去付工厂的加工费。

点评：他的创业要钱了吗？有人说，他这是“空手套白狼”。其实，空手套白狼有什么不好？只要能把狼套住，那就是你的本事。

小微企业一定要学会灵活应用市场规则。市场经济就是契约经济，在签订契约时，尽量做到对自己有利，并善于利用市场规则，就可以做到少花钱、甚至不花钱也能创业。

点子5切勿固步自封，应该趁热打铁

案例：有一个服装系毕业的学生，想创业，但没有资金。于是，他瞄准职业装领域，从卖设计样式起步，淘得了人生的第一桶金5万元。当积累到一定程度后，他把自己设计的服装样式，送到工厂去加工，然后开始自己销售成衣。几年下来，公司做得风生水起。

点评：企业在经营状况不错的时候，切勿固步自封，或盲目加大硬件投入。这时候，应该趁热打铁，投入一定资源，开发新的市场，获得源源不断的流动资金，从而实现滚动发展。

点子6用“满负荷运作”避免人力浪费

案例：改革开放初期，石家庄第一塑料厂厂长张兴让，针对企业管理、浪费的情况，提出“满负荷工作法”——按照人尽其力的原则，把每个职工的工作量安排充足，工作指标与个人报酬挂钩，多劳多得，少劳少得，使原材料与设备、劳动时间得以充分利用。以前，厂里3台锅炉，安排了70多名工人；实行“满负荷工作法”后，10多人就让厂子正常运转。工人人均产值提高了80%，职工人均收入也提高了。

1988年1月份，原国家经委向全国推广“满负荷工作法”，张兴让还受到国家领导人的接见，并被授予企业改革创新奖。

点评：很多企业都配备了专门的打字员、清洁工、司机等，可对微企来说，这样的设置，就是一个很大的浪费。微企的打字员可以兼清洁员，司机可以兼接待员，所有的人员，都应该是满负荷运作。这能够使企业内部的基础工作得到加强，各种生产要素得到最优化的配置和利用，并使企业的生产、运营展现出最佳的状态。

陈乃醒 中国社科院中小企业研究中心主任,教授、博导,曾获“五个一工程”奖,享受国务院特殊津贴。